18 лютого 2019, Адміністратор

№ 11 "Про роботу міськвиконкому по виконанню Закону України "Про звернення громадян" за 2018 рік"

У К Р А Ї Н А

С А Р Н Е Н С Ь К А М І С Ь К А Р А Д А

Р І В Н Е Н С Ь К О Ї О Б Л А С Т І

ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

Р І Ш Е Н Н Я

18 лютого 2019 року № 11

"Про роботу міськвиконкому

по виконанню Закону України

"Про звернення громадян"

за 2018 рік"

Заслухавши звіт начальника загального відділу міськвиконкому Іванкової О.П. "Про роботу міськвиконкому по виконанню Закону України “Про звернення громадян" за період 2018 року”, з метою підвищення ефективності цієї роботи, відповідно до Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", підпункту один пункту "б" статті 38 Закону України "Про місцеве самоврядування в Україні", виконком міської ради

В И Р І Ш И В :

Інформацію начальника загального відділу міськвиконкому Іванкової О.П. про роботу міськвиконкому по виконанню Закону України "Про звернення громадян" за 2018 рік, взяти до відома (додається).

Посилити персональну відповідальність працівників міськвиконкому за своєчасним і якісним розглядом заяв, скарг і пропозицій громадян. Що надходять до виконкому Сарненської міської ради. Постійно.

Відповідальним працівникам міськвиконкому:
- посилити контроль за виконанням нормативно-правових актів, спрямованих на забезпечення конституційних прав громадян на звернення;
- не допускати надання неоднозначних, необґрунтованих або неповних відповідей на звернення громадян, із порушенням термінів, встановлених чинним законодавством;
- аналізувати питання, що порушуються у зверненнях громадян, особливо повторних, та виявляти причини, що їх породжують. Постійно.

Керівникам КП “Екосервіс”, КП “Сарнитеплосервіс”, КП “Житлосервіс”:

4.1. вжити ефективних заходів щодо запобігання виникненню підстав для скарг громадян до міськвиконкому та органів влади вищого рівня і виявлення причин, які породжують повторні та колективні звернення; Постійно.

4.2. висвітлювати питання роботи підприємства із зверненнями громадян в засобах масової інформації. Постійно.