Нагадуємо про роботу фахівців із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб у Сарненській міській територіальній громаді
Після повернення з фронту ветерани повертаються у свої громади й часто стикаються з низкою питань: куди звертатися по допомогу, як оформити документи, отримати пільги, знайти роботу, пройти реабілітацію чи психологічну підтримку.
У Сарненській міській територіальній громаді функціонує відділ з питань ветеранської політики та соціального захисту Сарненської міської ради, де здійснюється особистий прийом громадян та працюють фахівці із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб, які допомагають військовим і їхнім родинам на всіх етапах повернення до цивільного життя.
Хто такий фахівець із супроводу ветеранів?
Фахівець із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб — це ключова ланка між ветераном і системою державних, соціальних, медичних, психологічних та юридичних послуг у громаді.
Простими словами, це перша точка підтримки для ветерана після повернення додому, одразу після родини. Фахівець допомагає зробити перші кроки адаптації, визначити потреби та не залишитися наодинці з труднощами.
Чим допомагає фахівець?
Фахівець із супроводу:
- налагоджує індивідуальний супровід ветерана та членів його сім’ї;
- проводить первинне оцінювання потреб і консультування;
- координує доступ до соціальних, медичних, психологічних, реабілітаційних та юридичних послуг;
- супроводжує ветерана у процесі повернення до цивільного життя.
Основні завдання фахівця із супроводу
Інформаційний супровід:
- Роз’яснення прав, статусів, пільг, державних і місцевих програм підтримки ветеранів.
Допомога в оформленні документів:
- Сприяння у підготовці, заповненні та подачі заяв і документів для отримання допомог та послуг.
Соціальна адаптація:
- Підтримка у питаннях працевлаштування, професійного навчання, отримання житла, проходження реабілітації.
Психологічна підтримка:
- Надання первинної кризової допомоги та скерування до психологів і спеціалізованих служб.
Представництво інтересів:
- Сприяння у захисті прав та інтересів ветеранів у різних установах і службах.
Чим ця робота відрізняється від роботи звичайного соціального працівника?
Індивідуальний і комплексний підхід
Фахівець працює з кожним ветераном та його родиною окремо, формуючи персональний план підтримки з урахуванням військового досвіду, стану здоров’я, психологічного стану та життєвих обставин.
Розуміння військового контексту та специфіки спілкування
Фахівець знає, як працювати з людьми, які пережили бойові дії, втрати та стрес. Він орієнтується у проявах ПТСР, тривоги, емоційного виснаження та вчасно залучає відповідні служби.
Координація між різними установами
Фахівець є «містком» між ветераном і державними структурами, медичними закладами, центрами зайнятості, громадськими та волонтерськими організаціями.
Супровід у кризових ситуаціях
У разі загострення психологічного стану, сімейних конфліктів, втрати документів або інших кризових ситуацій фахівець забезпечує оперативну допомогу.
Підтримка сімей ветеранів
Повернення з війни впливає не лише на самого ветерана, а й на всю родину — партнерів, дітей, батьків.
Фахівець працює і з членами сім’ї: надає консультації, скеровує до психологів чи соціальних служб, допомагає подолати стрес, конфлікти та адаптуватися до нової сімейної динаміки.
Етичність і конфіденційність
У роботі з ветеранами особлива увага приділяється дотриманню етичних принципів.
Фахівець гарантує конфіденційність, повагу до особистих меж, не нав’язує допомогу, а пропонує її професійно та тактовно.
Як звернутися до фахівця із супроводу в Сарненській громаді?
Подати заявку на супровід можна через платформу є-Ветеран:
- Авторизуватися на платформі за допомогою електронного підпису.
- У розділі «Електронні сервіси» обрати «Заява щодо супроводу ветерана війни або демобілізованої особи».
- Заповнити форму, вказавши свої дані та Сарненську міську територіальну громаду.
- Підписати заяву електронним підписом.
Після подання заявки фахівець самостійно зв’яжеться з вами для надання необхідної допомоги.
Відділі з питань ветеранської політики та соціального захисту Сарненської міської ради
- м.Сарни, вул.Широка,31 перший поверх;
Фахівці із супроводу ветерана
- м.Сарни, вул. Демократична,46 каб 35 А, у Центрі надання соціальних послуг;
Фахівець із супроводу ветерана
- м.Сарни, вул.Я.Мудрого, 3 (полоовий корпус, перший поверх (адміністрація) у Сарненській районній лікарні за адресою.
