Нагадуємо про роботу фахівців із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб у Сарненській міській територіальній громаді

Після повернення з фронту ветерани повертаються у свої громади й часто стикаються з низкою питань: куди звертатися по допомогу, як оформити документи, отримати пільги, знайти роботу, пройти реабілітацію чи психологічну підтримку.

У Сарненській міській територіальній громаді функціонує відділ з питань ветеранської політики та соціального захисту Сарненської міської ради, де здійснюється особистий прийом громадян та працюють фахівці із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб, які допомагають військовим і їхнім родинам на всіх етапах повернення до цивільного життя.

Хто такий фахівець із супроводу ветеранів?

Фахівець із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб — це ключова ланка між ветераном і системою державних, соціальних, медичних, психологічних та юридичних послуг у громаді.

Простими словами, це перша точка підтримки для ветерана після повернення додому, одразу після родини. Фахівець допомагає зробити перші кроки адаптації, визначити потреби та не залишитися наодинці з труднощами.

Чим допомагає фахівець?

Фахівець із супроводу:

- налагоджує індивідуальний супровід ветерана та членів його сім’ї;

- проводить первинне оцінювання потреб і консультування;

- координує доступ до соціальних, медичних, психологічних, реабілітаційних та юридичних послуг;

- супроводжує ветерана у процесі повернення до цивільного життя.

Основні завдання фахівця із супроводу

Інформаційний супровід:

Роз’яснення прав, статусів, пільг, державних і місцевих програм підтримки ветеранів.

Допомога в оформленні документів:

Сприяння у підготовці, заповненні та подачі заяв і документів для отримання допомог та послуг.

Соціальна адаптація:

Підтримка у питаннях працевлаштування, професійного навчання, отримання житла, проходження реабілітації.

Психологічна підтримка:

Надання первинної кризової допомоги та скерування до психологів і спеціалізованих служб.

Представництво інтересів:

Сприяння у захисті прав та інтересів ветеранів у різних установах і службах.

Чим ця робота відрізняється від роботи звичайного соціального працівника?

Індивідуальний і комплексний підхід

Фахівець працює з кожним ветераном та його родиною окремо, формуючи персональний план підтримки з урахуванням військового досвіду, стану здоров’я, психологічного стану та життєвих обставин.

Розуміння військового контексту та специфіки спілкування

Фахівець знає, як працювати з людьми, які пережили бойові дії, втрати та стрес. Він орієнтується у проявах ПТСР, тривоги, емоційного виснаження та вчасно залучає відповідні служби.

Координація між різними установами

Фахівець є «містком» між ветераном і державними структурами, медичними закладами, центрами зайнятості, громадськими та волонтерськими організаціями.

Супровід у кризових ситуаціях

У разі загострення психологічного стану, сімейних конфліктів, втрати документів або інших кризових ситуацій фахівець забезпечує оперативну допомогу.

Підтримка сімей ветеранів

Повернення з війни впливає не лише на самого ветерана, а й на всю родину — партнерів, дітей, батьків.

Фахівець працює і з членами сім’ї: надає консультації, скеровує до психологів чи соціальних служб, допомагає подолати стрес, конфлікти та адаптуватися до нової сімейної динаміки.

Етичність і конфіденційність

У роботі з ветеранами особлива увага приділяється дотриманню етичних принципів.

Фахівець гарантує конфіденційність, повагу до особистих меж, не нав’язує допомогу, а пропонує її професійно та тактовно.

Як звернутися до фахівця із супроводу в Сарненській громаді?

Подати заявку на супровід можна через платформу є-Ветеран: