17 липня 2019, Адміністратор

Рішення № 242 від 17.07.2019 "Про хід виконання міськвиконкомом Закону України "Про звернення громадян" у І півріччі 2019 року"

У К Р А Ї Н А

С А Р Н Е Н С Ь К А М І С Ь К А Р А Д А

Р І В Н Е Н С Ь К О Ї О Б Л А С Т І

ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

Р І Ш Е Н Н Я

17 липня 2019 року № 242

"Про хід виконання міськвиконкомом

Закону України "Про звернення громадян"

у І півріччі 2019 року"

Заслухавши інформацію начальника загального відділу міськвиконкому Іванкової О.П. "Про хід виконання міськвиконкомом Закону України "Про звернення громадян" у І півріччі 2019 року", з метою підвищення ефективності цієї роботи у виконавчому комітеті міської ради, відповідно до Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", підпункту один пункту "б" статті 38 Закону України "Про місцеве самоврядування в Україні", виконком міської ради

В И Р І Ш И В :

Інформацію начальника загального відділу міськвиконкому Іванкової О.П. "Про хід виконання міськвиконкомом Закону України "Про звернення громадян" у І півріччі 2019 року" взяти до відома (додається).

Заступникам міського голови за напрямками роботи, керуючому справами виконкому, начальникам відділів міськвиконкому, керівникам підприємств, установ комунальної власності:
- здійснювати постійний контроль за виконанням основних положень Указу Президента України від 07.02.08 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної впади та органів місцевого самоврядування»;
- забезпечувати виконання Закону України «Про звернення громадян», актів Президента України, Кабінету Міністрів України щодо звернень громадян;
- не допускати порушення термінів розгляду звернень громадян, надавати у встановлені законом терміни письмові відповіді авторам звернень за наслідками їх розгляду та давати принципову оцінку фактам порушень;
- постійно проводити аналіз звернень громадян, здійснювати заходи щодо виявлення проблемних питань мешканців міста з метою упередження надходження повторних звернень;
- забезпечувати кваліфікований, неупереджений і об’єктивний розгляд звернень громадян, з метою вирішення порушених у них питань, задоволення законних вимог заявників, виключати при розгляді звернень громадян прояви формального підходу.

Загальному відділу міськвиконкому (Іванкова О.П., Микосянчик Т.В.):
- посилити контроль за своєчасним і якісним розглядом звернень громадян та інформувати керівництво виконавчого комітету про факти несвоєчасного подання відповідей відповідальними виконавцями та прояви формального підходу до розгляду питань, порушених заявниками;
- надавати методичну допомогу спеціалістам, відповідальним за роботу зі зверненнями громадян у підприємствах комунальної власності міської ради;
- здійснювати постійний моніторинг роботи із зверненнями громадян у підприємствах комунальної власності міської ради для проведення відповідного аналізу роботи зі зверненнями громадян;
- продовжити у другому півріччі 2019 року вивчення стану організації роботи із зверненнями громадян у міськвиконкомі та підприємствах комунальної власності міської ради згідно із затвердженими графіками, вносити відповідні пропозиції щодо поліпшення цієї роботи;
- здійснювати постійний моніторинг звернень громадян, які надходять до органів влади вищого рівня, доводити результати моніторингу до відома керівництва виконавчого комітету для відповідного реагування;
- підготувати інформаційні матеріали щодо роботи зі зверненнями громадян за І півріччя 2019 року для висвітлення в засобах масової інформації;
- розгляд звернень громадян проводити комісійно, за участі заявників.